小本生意经

网店若想长久经营,千万不能欺骗顾客

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  网上开店做生意,把商品信息准确地传递给买家是非常重要的o如果你想你的网店长久地经营下去,你就不能有半点欺骗顾客的想法。对上架商品进行描述是必不可少的,它是对图片信息的重要补充。

  买家通过图片可以了解到商品的形状和颜色的信息,对于性能、材料、产地、售后服务等却不能够知晓,这些信息必须通过文字方面的描述来说明。

  商品描述是真正展示商品的地方,买家主要是通过商品描述去了解商品的,商品描述得到位,买家就有可能买,否则买家就会放弃购买的念头。

  许多卖家很不重视对商品的描述,对商品的描述过于简单,往往几十个字。店主并不是没有时间、也不是因为懒惰,只是他们觉得无话可写。因为这些卖家不知道从哪里收集资料,也不注意在平时总结资料。

  在给上架商品添加描述信息时,要注意以下几个方面。

  (1)卖家要向自己的供货商索要详细的商品信息。商品图片不能反映的信息包括:材料、产地、售后服务、生产厂家、商品的性能等。对于相对于同类产品有优势和特色的信息一定要详细地描述出来,这本身也是产品的卖点。

  (2)商品描述要尽可能地详细,能够全面概括商品的内容、相关属性,很好能够介绍一些使用方法和注意事项,更加贴心地为买家考虑。

  (3)商品描述应该使用“文字+图像+表格”三种形式的结合,这样可以让商品的描述更直观,增加了购买的可能性。

  (4)参考同行的网店。卖家可以时不时地去皇冠店转转,看看他们的商品描述是怎么写的。尤其要重视同行中做得好的网店。

  (5)卖家可以在商品描述中添加相关推荐商品,如本店热销商品、低价商品等,让买家更多地接触店铺的商品,增加商品的宣传力度。

  (6)留意生活,挖掘与自己店内宝贝相关的生活故事。这个严格来说不属于商品描述信息的范畴,但是一个与宝贝相关的感人的故事更加容易打动消费者。

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