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社会化营销，创意依旧驱动未来营销 俗话说“三十年河东，三十年河西。”可在广告圈去有着一个理论支撑了三十年之久，三十年前，在广告圈就流行一个观点：“以消费者为中心来做营销。”实际上三十年前的广告是做不到这个观点，在以往的传播方式，绝大多数是单向传播，也就是大家常说的一对多的传播模式，它除了曝光也没有其他。而现在有了互联网等科技手段，能做到B2C，也就是所谓的一对一的传播模式，可又有多少企业，却流于形式，没有真正核心的内容，在营销的道路上越走越远。“我觉得‘用’已经很普遍了，但‘用’的好，专业还是只有一小部分。”
有一次我去参加企业老板聚会，各行各业的都有。没有一个人不来跟我吐槽现在的流量成本过高，但他们中间却没有一个真正玩社会化营销的人。当我问他们有没有在做微博微信的时候，他们只是敷衍的来一句，“我有2~3人的团队专门做呢，但效果不好。” 而企业老板也有可能不明白这2~3人发的是什么，对他们的品牌曝光以及传播有没有正面引导等信息一概不知，或许，这就是现状，社会化营销的现状。绝大多数的企业只是在用社会化媒体传播，而如何将社会化营销融入自身品牌的整合营销中区，那是少之又少。
曾经，有个老板跟我说，现在都不好意思说自己没有微博微信。他们是用一种不用社会化媒体传播就觉得落后的心态在玩社会化营销。那么社会化营销的精髓，他们永远只能是大海中的那一粒沙，微不足道。比如韩后就有专门的团队来制造社会化媒体传播的内容，并且与专业的广告公司合作，如何引爆才能将社会化营销玩的出彩。滥用社会化媒体只是现状，相信随着时间的延长，营销人、老板，对于社会化媒体这样的传播渠道，不仅仅是发送信息的渠道，而是要盘活社会化媒体上所有用户的参与性。
“传播方式从一对多转向一对一的。”
“其实，现在与以往相比，最大的区别则是在于消费者购买路径以及数据的可追踪。”金麦奖评委陈一枏在回忆自己刚入广告圈的事情，“以前，不管是传播渠道（大众传媒）还是销售渠道，我们都没有办法追踪消费者数据。电视、报纸、户外广告牌，它们只能做到曝光，但没法追溯到谁看了报纸、电视以及户外广告，/www.cydianzi.com销售渠道亦是如此，你不知道你家产品在卖场是被谁买走，而卖场也不会提供相应的数据给到品牌商。”
在陈一枏的表述中，过往的营销是不可追溯的，而随着科技的发展，在社会化媒体上的营销是可追溯的，品牌商可以通过社会化媒体渠道了解消费者的兴趣、爱好等个人信息，也可以通过电商平台来了解消费者的购买路径以及购买行为等信息。只有掌握足够多的用户信息，你才会了解用户，才可能从他们的角度出发来做营销，也能掌握消费者日常所逛的社会化媒体网站并进行有针对性的广告投放。
“技术、数据都是服务于最好的创意。”
有一段时间很流行两个观点，一个观点是技术驱动营销；另一个观点则是数据驱动营销，而在陈一枏眼中都不太认同这两大观点。
技术只是让营销的方式改变，有可能呈现出硬广，社会化媒体网站的互动，但是营销工具对于所有企业来说是平等的，大家都会运用营销工具，例如微博、微信，区别你的营销则是创意，如何运用工具，就像人类如何利用锄头等工具来耕作。现在的营销，哪一个APP，哪一个社区产品，或者说社会化媒体，都只是营销的工具。而我们现在所讲的营销，区分优劣的则是创意，想要从千万个社会化营销案例中突出重围，创意是主要评判标准。
陈一枏表示，数据很重要，数据是帮助你更好的了解你的用户，那了解之后做什么往往是被企业所忽略的。它能帮助你更精准的创意，不管是产品的创意，还是设计的创意，亦或是与用户互动的创意等等，数据能帮助你挖掘更多有价值的东西。数据本身不具备传播与销售的功能，但如何能够从数据中抓取洞察，从洞察中抓取一些与别人不一样的营销手法的创意，到最后还是创意。大部分公司只是有数据的报告，能否用这些数据提升到商业洞察的能力很低，能否从这些商业洞察提升到营销创意的能力更低。数据不是门槛，真正的门槛是如何通过数据分析市场，分析用户，然后做出更有创意的营销案例（包含了社会化营销）。
未来的营销，依旧是创意驱动，而服务创意的工具也会越来越多，兴许几年后，除了技术，除了数据，还有更多的工具来辅佐营销创意本身。就像2009年，微博异军突起，在微博上炒作营销的人不在少数；2011年微信活跃于各种朋友圈子，只是N多人很好利用微信这样的工具玩转社会化营销。在未来，兴许有“小X”“小Y”等社会化媒体出现，但社会化营销本质还是创意驱动，完成创意之后，如何组合社会化媒体投放，则是商家需要考虑与考量的实际问题。
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