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婴儿游泳馆在2000年前后开始在国内出现，经过十多年的发展，市场已成熟，并且在这第三波生育高峰期成为了一个热门生意。尽管收费不菲（70—100元/15分钟），但在一些城市，很多婴儿游泳馆因业务太忙，需要提前一周，甚至更长的时间预约。下面不妨看看成功者是如何掘金的？
注：婴儿游泳馆为0—1岁的宝宝服务，宝宝通过游泳可以提升多方面素质。
蔡欣坦言，自己取得的成绩不是某点做得突出，而是依靠一系列的“组合拳”。
留客：
多种服务把妈妈们留住
蔡欣指出，因为介入门槛较低，婴儿游泳馆具有很强的替代性，所以留住客人、刺激客人多次消费十分关键。蔡欣并没有像同行那样采取会员制度或者预付卡制度“强行”留住客人。而是采用讲座、配套服务等留住客人。
蔡欣指出，婴儿游泳馆虽说是为婴幼儿服务，但实际上服务的对象是家长，而且以婴幼儿的妈妈为主。如果妈妈们认可了这家游泳馆，那么就会经常来消费，生意自然会好。所以她便针对这些年轻的妈妈开展一系列服务，进而留住顾客。
首先，开展专业讲座。专门从天津市某著名妇幼专科医院聘请专家每周末进行讲座（地点就在她店旁边一间办公间里），讲座内容包括，产后妈妈们心理辅导、孕婴知识、产后妈妈的塑身方法……家长们免费参加讲座。
其次，开展代购业务。专门帮助顾客代购一些海外奶粉、婴童食品。除了满足顾客需求外，还能增加盈利，至少可以将聘请专家的费用抹平。
第三，开展童装置换平台。婴幼儿生长速度快，很多小衣服穿不了几天就不能穿了，留在家里没有用反而会占地方，通过蔡欣的平台，顾客们可相互置换。此举不仅增强了顾客的黏度，还为游泳馆带来了很多潜在顾客，比如周边小区的孕妇也会来“淘”些小孩的衣服。
第四，定期组织年轻妈妈们参加一些活动，如团购尿不湿、产后瑜伽锻炼……这项业务主要目的是为了将妈妈们紧紧留在小店里，当然在此过程中，蔡欣也能有一部分收入。
这些服务高度满足了年轻妈妈的需求，很多年轻妈妈都已经成为了游泳馆忠实的顾客，不是会员胜似会员，婴幼儿消费的频率自然也就提升了。截至2012年底，约有100个家庭月消费频率在6次以上（单次收费80元/次）；约140个家庭月消费频率在4次以上；约90个家庭月消费频率在2次以上。
另外，因为年轻妈妈的满意度高，而且她们爱与孕妇或孩子大小相似的其他妈妈们交流一些育儿经验，其实这也是在间接为游泳馆做口碑宣传。
同时，蔡欣表示，实际上会员和预付卡两种方法在这个行业并不“管用”，首先，婴儿游泳馆是要靠会员消费频率支撑的生意，举个例子，如果会员消费频率高（每周一至二次），像我这种规模的游泳馆（在业内算是中等规模）只需要有120—150名会员就能活得十分滋润，反之有再多的会员，消费频率上不来，游泳馆也很难盈利；二是，预付卡制度，除非是医院开的游泳馆，否则不仅不能为经营者带来盈利，还有可能将顾客吓跑，毕竟现在关于预付卡诈骗事件很多，顾客不会轻易交钱。
[pagebreak]选址：
舍社区，紧追早教机构开店
现在业内超过7成的婴儿游泳馆都是选择在社区附近，一是房租成本相对便宜，二是距离目标顾客近，毕竟带婴幼儿外出很不方便，离目标顾客越近，越方便顾客。这也是业内所有加盟品牌首推的选址方向。然而蔡欣却选择舍弃社区，紧追早教机构开店，她的理由是：到早教机构集中的地方开店具有扎堆效应，可省去很多宣传费用，缩短投入回报期。另外，早教机构和婴儿游泳馆的目标顾客完全一样（多数家长都是中高收入人群），具有合作的空间。同时，国内中高收入人群基本上都有私家车，他们带婴幼儿外出十分方便，而且早教机构集中的区域，普遍停车比较方便，利于留住顾客。
蔡欣透露，尽管商业街房租比社区贵，但是从综合因素（如广告宣传、客流量、回报期等）考虑，还是比较划算的。游泳馆开业2个月时，就已经服务了宝宝1000多人次，这个数字放到社区店是不可想象的。
另外，蔡欣表示，虽然选择商业街开店，但自己没有“傻”到有钱乱花，所以自己将店址选择在某商业楼的四层，一是楼层高，租金会便宜一些；二是楼层高，通风效果好；三是冬季商业楼集中供暖，楼层越高，温度越高，这样在冬季经营时，自己无须再长时间开空调提温，也省去了不少电费。
装修：
给妈妈们留个私密区
蔡欣表示，游泳馆与对手在装修方面最大区别就是给妈妈们留了一个休息区，这个休息区十分隐蔽，如果外人不仔细看，根本找不到门在哪里？
蔡欣透露，这个休息区就是为了给妈妈们留一个私密区，专供妈妈们给孩子哺乳、妈妈们之间的沟通交流。因为游泳馆服务的孩子都是0—1岁大的婴幼儿，他们在游泳池玩耍时间不超过15分钟，但是这对于婴儿的体力消耗极大，此时他们需要吃奶“进补”，很多孩子是吃母乳的。同时几乎所有婴幼儿都是由父母带着，如果没有妈妈哺乳的私密空间，男士的存在会让妈妈们很尴尬。
别看蔡欣只比对手多了这么一个私密空间，却很受一些年轻妈妈的欢迎。据说有些年轻的妈妈就冲着这个私密空间，放弃了家门口的游泳馆，也要驱车30—40分钟来蔡欣这里。
增利：
多元素联营收益不少
在采访过程中，蔡欣也流露出了一些无奈，现在有一些人为了吸引顾客上门消费，已经打起了价格战，比如9.9元，婴儿就能游一次！这根本就是赔本揽客，就连水费和一次性薄膜都不够支付。同时婴儿游泳具有很强的季节性，冬季是旺季，夏季是淡季。
蔡欣采取多元素联营的方式进行增利，降低价格战带来的冲击以及平稳度过淡季。
首先，与早教机构、影楼、理发店等合作。以早教机构为例，她与周边的早教机构签订战略协议，如果是合作机构的会员，来这里游泳能享受8折优惠，而自己的顾客去早教机构报名也能享受一定额度的优惠。由于两者的目标顾客精准度十分相似，合作效果不错。蔡欣表示，这种合作对自己的效果更加明显。
其次，与婴幼儿用品供应商合作。蔡欣在自己的店中专门设置一个展示区销售一些高利婴幼儿用品，如婴童车、餐椅、玩具等。之所以选择高利产品，因为利润空间较大，自己能在保证低价销售吸引顾客的同时，还能有利润可赚。
第三，开展胎毛笔等工艺品制作和销售，一般每个价格在100 元左右，每个月能有千余元收入，基本上能抹平水电费。
总计投资：15万元
生意注意事项
首先，招聘的护理人员最好是护校毕业，最好还在医院产科实习过或者做过护理，技能上受过专业训练。
其次，婴儿游泳馆的室温需确保28℃以上，如果室温达不到要求，容易导致宝宝受凉。同时水温要控制在38℃左右，这是由于新生儿的体温调节中枢不完善，水温过高或过低均会对宝宝造成不利的影响。
第三，最不能省的就是一次性薄膜，必须做到一次一换。这是游泳馆能否长远发展的关键之一。
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