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草根创业者李跃春:通过加盟创业两次抢占风口年赚千万

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        做饰品行业,他曾以5家门店,做出月赚百万的丰厚业绩,成为名副其实的“土豪”;

做化妆品行业,他用2年时间将店面拓展到23家,做到年销售2000万。

从饰品行业转战到化妆品行业,李跃春两次抢占了女性市场的风口,同时也从一个靠投机发家致富的草根创业者,逐渐蜕变为正规军的角色,在变化无端的商业市场中独挑大梁。

到底,是什么改变了他?

一个门店带来的风口

2011年夏,刚过完36岁生日的李跃春准备改行了。

起因是他在扬州时代广场一楼租的一个门店:25㎡,地处商业百货中心,位置绝佳。

本是美事一桩,但对做饰品起家的李跃春来说并不讨巧,门店受限只能做化妆品。

签好合约后的第二天,李跃春在商场徘徊了一个多小时。在扬州这座地标性商业中心的一楼,风格各异的化妆品店依次陈列。只有他的空门店挤在商场喧嚣中,尤显清冷。弹掉手中的烟头,焦灼再一次涌上李跃春的心头。

事实上,改行这事并不算最糟的,最糟的是李跃春手里的饰品店。

先把时间倒回到8年前。

李跃春28岁,他从河南郑州回到家乡扬州。此前做了8年服装销售的他,积累了一笔不小的财富。衣锦还乡,李跃春做好了创业的打算。

在中国,大多数草根创业者寻找项目,基本都依赖于市场给予的“机会”。李跃春也不例外。

当时,饰品行业从之前的一片蛮荒快速崛起,掀起了一场盛行风暴。当以阿呀呀为代表的饰品店取代走街窜巷的货郎子、夫妻杂货店,疯狂地在各大小城市席卷拓店时,头花、发夹、钥匙扣等小饰品迅速成了备受青睐的流行元素。

既然是风口,那么加盟啊,对李跃春来说无可厚非。在他看来,这是一个蕴含无穷生长空间的市场。

借着风力正劲的市场。开第一家加盟店,就让李跃春体会到了坐着就能赚钱的乐趣。三年时间,他又连续开了4家店,并以每家店平均6万/月的业绩,保持着源源不断的丰厚收入。

李跃春轻而易举的成了一个“土豪”。只是这个“土豪”跟多数草根发家的老板一样:小富即安。

为何他们不深入地挖掘市场?原因很简单。在草根创业时期,创业者自身并不具备发展市场和管理操控的能力,风口处在什么市场,他们做什么,发家致富全凭机会。

所以到2010年,饰品行业呈现饱和状态,红海市场逐渐唱衰时,李跃春的门店业绩随之直线下滑。以粗放管理方式为主的饰品行业,已逐渐被精细化管理、体验式服务、情感营销等一系列行业新名词所替代。

“当时往好处想,时代天街的门店或许是老天赐予的一个新开始。”李跃春并不服输。然而问题是,他如何才能找到合适的化妆品来开店?

孰是孰非?

决定了转行,李跃春立刻进入了备战状态,他对化妆品市场做了一系列的市场调查。

厚厚的笔记本上,全是他调查的品牌陈列,当中包括了品牌名称、商业模式、主要产品等,无数个用钢笔标记的圈圈点点中,无一品牌合他的意。

2011年的美妆市场,诸如屈臣氏、丝芙兰、莎莎等大品牌专营店在一二线城市大行其道,而类似的小品牌们纷纷进入了三四线城市发展。在扬州,商超或百货的化妆品专营店比比皆是,李跃春不愿挤入其中。

或许是有心留意,在南京商业步行街的路口,李跃春注意到一家名为薇妮vinistyle的化妆品店,暖暖的粉色系温馨养眼。而后对薇妮的调查,让李跃春眼前一亮:首先,薇妮是单品牌专卖店,这种模式在国内屈指可数;其次,薇妮的产品从彩妆到护肤,依托韩国供应链资源及国内科研生产基地专业生产;再次,薇妮化妆品店面积仅30平方米左右,选址灵活,人力较少,经营成本较低。

李跃春心里笃定,薇妮就是他的选择。

2011年11月,招聘了两个店员后,李跃春开启了薇妮的加盟之旅。

然而没想到的是,迎接他的竟是迎面浇来的一盆冷水。

“时代广场那么好的位置,做什么不会每个月赚个10万8万的?”李跃春的语气里透着不平与执拗。

事实是,第一个月和第二个月下来,门店的业绩都不到3万。这让李跃春烦恼不堪,深思之后,他把矛头指向了薇妮品牌,他固执的认为,是薇妮品牌不好,所以不赚钱。

放弃加盟的念头在李跃春心里快速萌生。两天后,他打电话到薇妮总部,毫不留情的给薇妮判了“死刑”,之余还不忘对薇妮进行一番批判。

李跃春是个认死理的人,谁劝解都没用。薇妮的一个培训总监几经周折联系到他,想跟他聊聊,却灰头土脸地吃了一顿闭门羹。最后,培训总监没辙,只跟他说了一句话:“希望你能在放弃之前,能来总部听一场我们的培训,之后你再想放弃,我们都不会劝你。”最后,李跃春去了。

为期7天的培训,仿佛是一个魔咒。“之前是我没有掌握到薇妮模式的精髓。”的确,从饰品行业转战到化妆品行业,看似改行,但李跃春在经营模式上并无多大出入,借鉴着做饰品的经验,同样以粗放管理方式在销售上与顾客建立着并不稳固的关系。

仅仅凭借简单经验论而形成的三板斧,就想在竞争对手林立的街边厮杀立脚。李跃春想得过于轻松

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那么,李跃春口中的薇妮模式精髓到底是什么?

类比同行业,大多数化妆品店都是以销售为导向,什么样的产品价格高,店员便偏向推销此类产品。而薇妮则以服务为导向,它看重的是顾客的需求与满意度。

以用户为出发点,便是薇妮的精髓所在。

打个比方,顾客走进薇妮店内,无论消费与否,都能享受到店员从清洁、护肤,到化妆的一条龙服务;店员会根据肤质状况给出专业性的护理建议,将店铺里的一整套产品免费帮消费者化妆试用;同时,店员会根据顾客的实际肌肤需求,为顾客推荐不同类型的护肤品和化妆品,而体验时长也因产品使用不同,划分为十几分钟到一个小时不等。

在“体验式营销”并不能成为王牌的消费时代,薇妮巧妙地将其与“关系营销”相结合,对所有顾客信息分类归档,并为老客户、大客户、新客户都制定了一套特有的沟通方式。最终,薇妮收获的是用户忠诚度。

李跃春回想着自己以前的经营方式:简单的产品介绍、无流程化的体验、无后续的电话回访……

回到扬州后,李跃春按照薇妮模式,在店员的专业知识及销售技能上进行了规范和调整。那段时间,李跃春天天陪着店员学习、实践,加班到深夜。

改变不会一蹴而就。李跃春心里更深的想法是要经常到总部参加培训,不断充电。

之后的一个月,李跃春的门店业绩上升到了5万。虽未达到他口中的8万10万,但李跃春确也看到了规范后的星星之火。

未来的燎原之势,也许并不是梦。

正规军的事业梦

掌握了单店的运营模式,李跃春说自己步入了正途,在平均业绩稳定在9万/月的状态下,他开始了拓店加盟。

2013年,他经营的三家直营店业绩整年达440万。按照这样的发展,李跃春之后的路子应该如同加盟阿呀呀时期。

然而,后来的一段韩国考察之旅,成就了李跃春职业生涯上的蜕变。

其实在此前,李跃春不是没有听过韩国明洞神一般的存在,只是当他真正走在明洞街头,还还是被眼前的景象惊呆了:

整个明洞从街头到街尾,仅仅0.44平方公里,巴掌大的商业街却聚集了上千家店,而每5家门店中就有3家是化妆品单品牌店,来自世界各地的人群堆挤在这大大小小的巷子里,多种语言的喧闹与时尚交织在一起,几乎让人找不到它与世界的界线。李跃春感觉到,只要站在了这里,自然而然会产生一种购物的欲望。

那一次的韩国之旅,李跃春心绪难平,他觉得自己需要一些改变。

眼观目前的化妆品市场,市场竞争的加剧和消费者消费需求的不断升级,促成了品类营销时代的迅速来临,品类细分化和专业化将更加明显。

而超市专柜和多品牌专营店是大而全的发展思路,产品包罗万象,除了护肤、洗护,还有大日化产品,专业度不够,只能吸引低层次群体。目前能避免这一弊端的单品牌专卖店,在中国还处于启蒙期。

明洞的景象告诉他,市场风口之论是投机者的捷径,品牌垂直化的精细与单一呈现在中国将有一段更长更宽的路要走,而他想成为撑起这番大事业中的一员。

抢占市场,成了李跃春迈出的第一步。

2014年1月,李跃春成为扬州、镇江、泰州三区的薇妮总代理。

以薇妮的集中开店模式为导向,这一年时间,李跃春如同勇猛的猎豹,果敢而迅速地在三区攻城略地,将店面扩张到23家(9家直营店和14家加盟店),整年业绩达2000万。

从加盟商到总代理,李跃春的盘子越接越大,如今的他身上背负着80个员工的事业与梦,他说他压力很大,他要更拼才行。“我是从来没有想过自己会这么干出一番事业。”

当然,不是有了方向就会一帆风顺,就如李跃春自己所说,“2014年的速度太快,现在管理有些跟不上,2015年,我会放缓拓展市场的速度,将管理抓起来,平衡发展。”

的确,要将中国的单品牌专卖店做成明洞规模,李跃春和薇妮还有一段路要闯。(文/邓琼瑶)

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