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一大早，刘新材就在他的水站骑上三轮,准备给客户送水。
肖若晨摄
日常生活中，有些小商户热闹非凡，门店人来人往，而有些小商户可能很少被人关注过。
4年前，刘新材怀揣90元钱，从老家河北衡水只身来北京闯荡。他做过家政、当过送水工。历经种种困难之后，开起一家送水站。经营生意虽然辛苦，但凭借热心服务、诚信经营，赢得了不少回头客。现在，赚更多的钱到老家买新房，给母亲、女儿一个好的生活环境，是他奋斗下去的最大动力。
进大城市创业，从怀揣90元钱起步
每天，刘新材要把90桶饮用水送给散落在全城的客户
早上不到7点，这座位于北京西城区月坛北小街的小院子就热闹起来了：几辆送水车先后驶进小院，停车、卸货、码放……半个小时工夫，小院里就摆满了90桶饮用水。
这是一家水站，正在卸货的人叫刘新材，是水站的主人。每天，刘新材要把这90桶饮用水送给散落在全城的客户，这可不是件轻松的活儿。
吃过早饭，刘新材就开始为送水忙碌起来：打电话、记地址、约时间、装水、送货……他和侄子走街串巷，一直忙到中午。在马路边，他俩匆忙地扒几口午饭，来不及喘口气，就赶紧接着送货。
到了晚上，刘新材也不得闲：白天主要给公司单位送水，晚上上班的人回家了，是家庭用水的高峰。送完水，差不多已经七八点了。晚饭后，刘新材还要盘点库存、打扫门店、码好空水桶、准备明天的活儿……忙完这些，已经晚上10点多了。
刘新材今年33岁。4年前，他怀揣90元钱，从老家河北衡水只身来北京闯荡。
之前，刘新材在老家开了一间小饭馆，一开始生意做得不错。有点钱后，刘新材滋生了“野心”，想开间大酒店，就找亲戚朋友借了不少钱。大酒店成本高，客源不稳定，最后酒店没做下去，钱也都赔进去了。
初到北京，他先是做了几个月的家政，后来到了一家送水公司，替人家送水，一个月1400多元的工资让刘新材高兴不已。但是，没过多久他就发现，这点微薄的收入实在难以维持“北漂”生活。他萌生了自己开一家送水站的念头：“别人在北京都可以干出点名堂，我为什么不行呢！”
当送水工的那些日子，刘新材很勤快，也很用心，一有机会就和客户交流，时间长了，人脉很广。刘新材想，既然我现在有了不少客户，能不能自己也开一家送水站？
水站选址是有讲究的，最好选在居民区的小街边、巷子口，来往居民看得见。此时，有朋友向他推荐了月坛公园附近一处有院子的小屋，地方虽然小，但是够用，周围的居民小区挺多，一个月1200元的租金也在刘新材的承受范围之内。刘新材看了一眼就决定，自己的水站就开在这里。
2011年6月1日，刘新材的水站开业了。
只要客户选择了自己，苦一点也愿意
不管客户住多远，刘新材从不拒绝，有时候送一趟水要跑十几里地
开店不是一拍脑袋就可以做成的事情。由于有前车之鉴，刘新材决定，做生意不再借亲戚朋友的钱；水站店面不大，无法抵押，根本不可能从银行贷到款。还好，刘新材平时省吃俭用，攒了1万元，这就成了开水站的启动资金。
水站一头连着供应商，一头连着居民，如何找到理想的供应商，刘新材动了不少脑筋：“供应商要找那种信誉好的、比较大的品牌，这样质量有保障。如果贪图小便宜，经营‘地下水’，那是自毁招牌。”
起步阶段，刘新材只跟一家供应商签了合同。后来他发现，单一的产品无法满足客户需要：“每个客户群的需求都不一样，茶馆倾向于品质好的纯净水，这样能更好地保持茶本身的味道；公司单位愿意买矿物质水，营养元素丰富；家庭用户口味各不相同，有的喜欢喝纯净水，有的喜欢喝矿泉水。”为了解决客户们的需求，他经常和附近的居民聊天，收集相关信息。现在，刘新材与4家供应商建立了合作关系，代理了5种品牌的水。
有一次，刘新材和一家茶馆谈生意，这家茶馆想要的水，刘新材却没有货源。为了抓住客户，刘新材跑了不少地方寻找适合的供应商，最后时间来不及，就借同行的水，先送给茶馆。一来二去，刘新材和茶馆老板“混”熟了，最终形成了长期合作关系。
做生意，靠的是诚信。刘新材还记得，水站开业没多久，有一个客户觉得其他水站的水比较便宜，就取消了与刘新材的合作。可是一个月后，这个客户又回来要求继续合作。原来，虽然生意没了，但刘新材一直和对方保持联络，“对方觉得我做事厚道，有诚意，信誉好，所以又回过头来跟我合作。”
刘新材说，干了这几年，明白了一个道理，做人要懂得感恩，“有时候，可能一个微笑，就能争取一个客户。好人缘也是很重要的。”
不管客户住多远，刘新材从不拒绝，有时候送一趟水要跑十几里地，他也会上门服务。
刘新材有一个客户是装修队，开业之初就开始合作。装修队经常换地方，施工的地方环境也比较脏乱。但无论施工的地方有多远，只要一个电话，刘新材都会不辞辛苦地送过去。一次装修队在六楼施工，没有电梯他们要了25桶水，刘新材就一个人一桶桶搬上去。刘新材说，只要客户选择了自己，苦一点也愿意。到现在，他和这个施工队已经合作整两年了。
勤劳是本，诚信是金。刘新材说：“现在大概有200多个客户，一个月能挣1万元呢！”
一个人在外地生活，越发觉得亲情重要
“我想再多赚点钱，在老家买一套楼房，给母亲、女儿一个好的生活环境”
如今，刘新材给自家的水站置办了一辆电动三轮车，这样干活儿就能轻松一些。水站小有规模后，一个人忙不过来了，他就把侄子叫来帮忙。
为什么不多雇几个人一起干呢？
刘新材说：“人工太贵，要发工资还要管吃住，经营压力太大。现在，我还年轻，有的是劲儿，自己多干点儿，省下的钱寄回老家，给老人和孩子补贴生活！”每个月，刘新材都把收入的一半寄到家里。
闲下来时，最让刘新材牵挂的是7岁的女儿。
女儿在老家跟奶奶住。去年，刘新材把女儿带到北京上学，希望给孩子提供一个较好的学习环境。但因为是单亲爸爸，一个人又照看孩子又要工作，有点力不从心。今年初，他又把女儿送回了老家。
刘新材说，他最大的愿望就是将来女儿考上北京的大学，来城里生活：“大城市文化环境好，人的素质高，看病、上学有保障，希望女儿将来也能过上跟城里人一样的生活。”
独自来到北京打拼，干完活后，刘新材有时候也觉得茫然、孤独，“主要是精神上很寂寞。”
刘新材说，送水是个体力活，平时最怕生病。一般发烧感冒这种小病，他也会硬撑着送；如果病得严重，只能托朋友帮忙，“不能因为生病耽误了客户的需求。”因为跨省医疗报销还没有彻底解决，刘新材没有参加老家的新农合。他买了一份医疗保险，一年能报销5000元，基本上能够满足现在的看病花费。
刘新材是家里的顶梁柱，刚到北京的时候，刘新材每20天回家一次，现在基本上一个月回一次家。
今年初，母亲生病的时候，他回家的次数比较勤，少挣了不少钱，但刘新材觉得值。一个人在外地生活，他越发感觉到亲情的重要。如今，母亲的身体好了，刘新材干劲更足，“我想再多赚点钱，在老家买一套楼房，给母亲、女儿一个好的生活环境。”
他说，将来有了钱，他还想开一家足疗店：“城里人工作忙，很多都是亚健康状态，开个足疗店既能让别人健康，又能让自己快乐。”刘新材说，今年水站能够赚到15万元，他距离下一个梦想已经不远了。
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